一年损失数十亿，苹果终于怒了

相信忠实的果粉们都还记得曾经的这条政策：在中国购买的iPhone如果出现故障之后，只要不是人为原因都是可以到 Apple Store进行免费更换的，这甚至不需要进行返厂检查。

那么是什么原因导致了曾经的只换不修变成了，如今这样的只修不换呢？

故事要从五年前说起，2013年，苹果发现深圳商店，每周的保修索赔事件超过了2000起，这个数据是美国最大的苹果零售店的三倍。

自然而然的，这引起了苹果公司的注意。

经过一番调查之后，苹果发现，这些暴涨的替换新机请求背后是团队有组织的骗保计划，（听着像不像是谍战片）最开始的时候这个“漏洞”是一些js抓住，然后慢慢的逐渐大多数人开始参与，最后发展成了大规模的骗保行为。

具体的行为就是，他们把一些低价收购而来的，问题iPhone的贵重部件拆走，比如CPU、内存、屏幕和主板等等，换上已经损坏不能使用的部件，或者用其他的仿冒部件偷梁换柱，然后拿去到售后要求保修。

这个时候售后就会拿去直接替换新机，拿到新机的js转手就借着官换机的名义把手机进行售卖，这些政策的诞生甚至产生了，一条靠此谋生的产业链。

显然即便是财大气粗的苹果，也没有料到会出现这样的情况，年度财报预估的维修费用只有13亿美元，实际上那一年花费超过了37亿美元，远远超过分析师预估的结果，不得已，苹果只好关闭了这家店铺。

（非当事店铺）

因为骗保的事件时有发生，苹果对此每年的损失高达数十亿美元，不过在进行了政策更改之后，骗保换机的订单由以前的60%降到了20%。

这家店铺也是深圳第一家Apple store，不过，考虑到附近有着华强北，黑马就一点都不意外了，（厉害了，我的baby北北）

因为一部分的js的贪婪，导致整个中国区被一些厂商区别对待的可不在少数，国际巨头微软也在其中之一。

在以前，微软Suface是非常良心的，中国市场也没有被区别对待，所有购买的Suface商品都享受全球联保，配件在一年内损坏免费更换等政策。

就比如Suface的触控笔坏了之后，可以直接申请一支新的，并且旧的还不用寄回去。

不过这个改变是在偶然的一次维修中被打破的，一个用户的Suface Pro2，在保坏了之后发过去维修，微软居然直接发了一台，相同配置的Suface Pro3回来。

然后微软中国的售后就开始，接收到大量的二代Pro要求返修，自然而然的，微软也发现了其中的端倪，所以微软Suface的保修条例，也直接进行了更改了只修不换。

这样的情况我们能怪谁呢？

同样的，就连最近发布新kindle的亚马逊，也遇见过这样的情况。

由于以前对中国区的过分信赖造成了一些人为损坏的设备，亚马逊也提供免费换新。

也有人开始批量收购坏掉的kindle骗保，自然而然的这些钻政策漏洞的人，也让亚马逊对kindle的保修政策，做出了极大的改变。

现在对于坏掉的kindle，亚马逊会先让你支付原售价的，85%~90%的价格才能进行换新，可以说是接近原价去换新了，是不是很无奈呢？

因为一部分的骗保行为，导致厂商对中国区的，保修条例进行区别对待的不在少数。可是到头来，最终受到伤害的却是最普通的消费者。

嗯，就是因为中国一小部分人喜欢骗保，对此我们也没有任何办法，这就是一颗老鼠屎坏掉一锅粥的事。