很长一段时间以来，公司的Intranet都处于无人看管的状态，并且被忽略了。互联网技术的进步本身意味着在万维网上而不是公司内部网上查找信息和资源变得更加容易。
但是，近年来，Intranet，Extranet和企业协作工具一直在增长。一份行业报告称，企业协作市场将从2019年的310亿美元增长到2024年的481亿美元。这是五年的9.2％的复合年增长率。
人工智能的出现推动了企业协作工具背后的增长，而人工智能作为推动内联网和外联网可用性提高的驱动力。
Google云端硬盘产品经理Josh Smith对Google云端硬盘“优先级”功能的成功发表了评论，“使“优先级”如此有用的智能实际上是由您自己的日常操作提供的。”
云服务也是第三方企业协作内部网（如Microsoft的SharePoint和Google Drive）兴起的主要推动力。一份报告指出，在2018年至2023年的五年周期中，全球云计算市场规模预计将从2720亿美元增长到6230亿美元。这意味着复合年增长率为18％。
对云的依赖不仅使广泛的Intranet和Extranet使用变得更加流行，而且还消除了对内部IT支持的大部分需求，而转而使用云托管的IT外包服务。
内部网是公司私有成员使用的封闭网络。访问仅限于批准的成员。对于大多数大型组织来说，Intranet仍然是必需的。非常适合存放文件和其他公司内容。内联网对于促进团队目标和参与度也非常有用。其基于互联网的体系结构非常适合组内协作。现代企业内部网可用于电话和消息交换。
但是，随着员工习惯使用Internet达到一定程度的可用性和直观性，他们希望Intranet也是如此。这就是AI如此有用的地方，并在Intranet和Extranet的未来中留下了自己的印记。
Intranet的趋势预测，随着时间的推移，一些新功能将逐渐形成和突出：
人工智能已经开始执行一些平凡的工作，例如自动填写关键字和常见问题。ML的指纹在语音识别和纠错方面都遍及Intranet。Google的高级创意工程师Jason Mayes将新兴的AI称为“机器展示的人工智能”。
内部网还将开始使体验更加个性化。个性化体验将通过在学习用户偏好方面的投入来实现。在实践中，通过按名称呼叫用户并接听他们在任务中离开的位置，Intranet的面孔将变得更加友好。这是AI和ML的久经考验的领域。
开发人员不断改善用户体验。即使使用Intranet，驻留时间也很重要。Google云端硬盘已经将AI用于其智能回复和智能撰写功能。这些工具为用户可能需要输入的下一个单词提供建议。
员工将开始使用Intranet作为他们所代表的组织的网关。将跟踪首选项，并且越来越多的团队成员将从他们的Intranet浏览中发现偏好，并渗透到其他日常应用程序中。
通常情况下，Web是一种Web服务，随着组织尝试进入用户生活的每一个醒来时刻，Intranet都将变得更加移动友好。将来可能不再有明确的注销时间，因为用户可能需要在下班后访问移动设备上的Intranet。
聊天机器人已经在发生，并且将变得越来越普遍。聊天机器人是聪明而毫不动摇的私人助理，他们永远不会因重复的问题而烦恼。Microsoft团队中的聊天机器人不知疲倦，并且永远有用。
使用情况统计和分析已经是互联网的通行手段。内部网将以此为基础来学习如何为用户提供更好的体验。开发人员将花费大量的时间和精力来研究Intranet行为的趋势，以使用户参与其中。
想象一下，不必退出公司的Intranet就可以利用您组织甚至整个网络中的所有知识。通过消除在不同计划之间进行交换的麻烦，可以提高员工的生产率。
Google云端硬盘中的“浏览”功能已经使研究和编写报告变得更加简单。使用强大的AI，它可以根据文档中的内容提出即时建议。当Google云端硬盘检测到用户正在撰写分析，摘要或建议时，会推荐有用的辅助材料。
内部网将寻求提供友好的已知界面。Intranet上的社交功能将继续发展，并且与用户的个人生活相距不远。这种社交整合可以采用用户私人角色与不太传统，不太认真的员工档案的混合形式。这将使员工成为更全面的人。
现代外联网
不要将Intranet与Intranet混淆，它是允许合作伙伴，供应商，客户和其他利益相关者访问组织部分的专用网络。Extranet可以通过多种方式用作客户或利益相关者的服务扩展或增值。想一想我们每天用于银行，旅行，餐饮和娱乐的所有服务网站。
传统上，外联网与内联网的重点稍有不同。该领域的未来趋势是：
安全对于外部网将变得更加重要。随着远程工作的增加，当员工使用公共网络和个人设备时，Intranet和企业协作工具将受到恶意攻击。
公司将与合作伙伴紧密合作，以确保访问控制，身份验证和加密得到妥善处理。Google使用强大的AI扫描电子邮件附件中是否存在恶意软件。Gmail每周扫描令人难以置信的3000亿个附件。据该公司称，这种智能AI消除了99.9％的恶意软件威胁。
人工智能正在多方面应对不断出现的安全威胁。外包IT公司Penncomp的首席执行官Scott Young警告说存在安全漏洞的危险，“深度防御基于第一原理，即无人可比，无与伦比的安全解决方案”。
市场现实将迫使公司将更多的运营和功能转移到外部网上。一种可能的方式是提供诸如定价或预订之类的实时服务。这已经发生了，但是会更高。最后，将介绍机器可以在人身上执行的几乎所有可能的服务。可以通过外部网络节省时间和金钱，并且随着AI越来越擅长于完成平凡的任务，人类的工作将丢失。
对于公司的产品和服务而言，最复杂的外联网可能变得无价。如果Extranet继续对客户有用且不可或缺，则可以建立客户忠诚度。随着时间的推移，随着企业竞争，最好的外联网将成为竞争对手和竞争格局的重要组成部分。
备受赞誉的物联网依赖于个人和业务系统的互连性。内部网，外部网和业务协作工具将在这种互连性中发挥作用。
AI推动了适应用户的体验。适应用户可以帮助他们提高生产力，并为用户提供时间来完成其他任务。随着AI支持越来越多的日常办公工具（例如Intranet），它将不可避免地成为我们生活中不可或缺的不可替代的东西。
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